お届けまでの流れ

1.　ご購入希望の商品をカートに入れ、レジにて必要事項をご入力頂きご注文確定をお願い致します。

2.　ご注文手続き完了後、すぐにご注文内容を記載した「注文確認(自動送信)メール」が届きます。
数日たってもメールが届かない場合、ご入力頂きましたメールアドレスに誤りがある可能性がございますので、お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。

3.　こちらでご注文内容を確認いたしましたら、改めてご注文内容、お振込先などを記載した「ご注文確定メール」をお送りしますのでしばらくお待ちください。

4.　【銀行振込をお選びのお客様】「ご注文確定メール」に記載の合計金額をお振込みください。お支払い期限は「ご注文確定メール」をお送りした日から金融機関7営業日以内です。(期限を過ぎてもご入金を確認できない場合は、自動的にキャンセルになります)入金確認後「ご入金確認メール」が届きます。

5.　商品を発送いたしましたら、「発送通知メール」をお送りいたします。

在庫がある商品について

ご注文後(銀行振込の場合はお振込確認後)から、3日以内(定休日は除く)に発送いたします。在庫、注文の状況によって納期を過ぎる場合は納期をお知らせいたします。

wBOISオーダーメイド商品、受注商品について

ご注文後(銀行振込の場合はお振込確認後から)納品時期をメール又はTEL/FAXにてお知らせいたします。
制作期間に関しましては、1〜2ヶ月程度お時間を頂戴しております。商品が仕上がり次第発送させていただきます。
wBOISオーダーメイドについて、詳しくはこちらも必ずご確認ください。

ギフトについて

ギフトラッピング(大型商品を除く)、熨斗のご利用が可能です。ご注文の際にショッピングカートで「ギフトサービスを利用する」にチェックを入れ、ご希望を選択してください。その他ご要望は備考欄にご記入ください。
・ラッピング：谷口のオリジナル包装紙で包ませていただきます。
・リボン掛け：ピンクとブルーのどちらかをお選びいただけます。
・熨斗：表書きを選択、またはご記入ください。お贈り主のお名前はご注文主様の名字をお入れしておりますが、異なる場合は備考欄にご記入ください。

お支払い方法ついて

・クレジットカード
・銀行振込(手数料は弊社で負担致します)
・代引き(手数料が別途必要となります)
がご利用いただけます。

銀行振込先は「ご注文確定メール」にてお知らせ致します。

お届け・代引き手数料・送料について

当店では「ヤマト運輸」でお届け致します。
銀行振込によるお支払いを選択した場合、振込手数料は弊社で負担致します。
代引きでお支払いをご希望の方は、代引き手数料をご負担願います。

●代引き手数料
10,000円未満　　　　　　　330円
10,000円以上30,000円未満　440円
30,000円以上　　　　　　　660円

●送料
ご購入の商品合計
22,000円(税込)以上で無料となります
22,000円(税込)未満の場合、地域によって料金が変動します。
北海道　1,800円
東北、中国・四国・九州　1,300円
関東・信越、東海・近畿　1,100円
北陸　700円
沖縄　2,800円

※大型家具の送料につきましては、別途ご案内致します。
※複数の商品を同時に購入された場合、同梱させていただくことがございます。何卒ご了承ください。

返品、交換について

●品質等につきましては万全を期しておりますが、万一商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、交換または返品に応じさせていただきます(送料は当社で負担いたします)。
返品時には必ず返品前にご連絡願います。

●返品期限は、商品到着後8日以内とさせていただきます。但し、未使用のものに限ります。ご連絡が8日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
オーダー商品、受注生産品については返品は不可とします。

●商品は全て天然木のため節などが残っているものがございます。これは天然木の良さを生かした商品特徴ですので不良品ではございません。また、木目も一つ一つ異なります。 予めご了承くださいませ。

●未使用での場合のみ返品への対応をさせていただきます。お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。

●パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。
画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。